Dupa ce a-ti inregistrat comanda, coletul va fi livrat la adresa mentionata in formularul de comanda.
Termenul de livrare este de 1-3 zile lucratoare de la procesarea comenzii, iar livrarea urmand a fi efectuata in termenul prevazut de art. 18 din OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative. In cazuri exceptionale, de exemplu conditii meteorologice nefavorabile, livrarea in zone greu accesibile sau in perioade foarte aglomerate din an (Black Friday, Craciun, etc.), livrarea poate suferi intarzieri.
Comanda dumneavoastra se considera valabila numai dupa ce se confirma prin e-mail sau telefonic posibilitatea onorarii acesteia.
Produsele care nu se afla pe stoc dar pot fi precomandate, au termen de livrare individual, care este comunicat sub pretul produsului din pagina site-ului sau prin email/telefon.
Exista optiunea de ridicare colet din Depozit Magazin Kiagold fara costuri suplimentare!
Cost de transport
Pentru comenzile cu valoare mai mare de 300 lei transportul este gratuit.
Pentru comenzile cu valoare mai mica de 300 lei taxa de transport este de 20 lei pentru plata cu ramburs (plata la curier) si de 15 lei pentru platile cu card sau OP. Costul de transport pentru platile ramburs includ o taxa de procesare ramburs in valoare de 5 lei. Acest cost va aparea pe factura si va fi achitata la livrare.
In ziua livrarii coletului, agentul companiei de curierat va va contacta prin SMS sau telefonic pentru a indica intervalul de livrare. In cazul in care agentul companiei de curierat nu reuseste contactarea, acesta va mai proceda la fel urmatoarele 2 zile lucratoare successive. Dupa expirarea acestui termen, coletul va fi returnat catre vanzator si livrarea comenzii va fi anulata.
Ridicare din Depozit Magazin Kiagold
Daca ati ales ridicare din Depozit Magazin Kiagold si, la momentul plasarii comenzii, toate produsele sunt disponibile pentru ridicare, nu aveti costuri suplimentare pentru plata la livrare/ridicare din Depozit Magazin Kiagold. Daca produsele nu sunt pe stoc in Depozit Magazin Kiagold in momentul cand ati inregistrat comanda, va vom anunta prin e-mail sau SMS cand acestea vor ajunge in Depozit Magazin Kiagold ca sa le ridicati.
Pentru comenzi platite online (cu cardul online, in rate, prin iTransfer, ordin de plata), va rugam sa aveti actul de identitate la dumneavoastra, ca sa putem inmana produsele. Pentru persoanele juridice, este necesara si o imputernicire din partea firmei.